Es conveniente que el cliente lea esta
página antes de proceder a realizar un pedido.
LOCALIZAR LIBROS:
Para localizar cualquiera de los libros
de gastronomía que De Re Coquinaria
le ofrece, tiene varios caminos:
| 1. A través del buscador. |
Escriba el título o autor, o cualquier palabra
que recuerde, del libro en el que esté interesado.
A continuación, pinche en el icono de la lupa y
le aparecerá un listado de los libros coincidentes
con la palabra o palabras que usted escribió. |
| 2. A través de las categorías. |
A la izquierda de la pantalla puede ver las distintas
categorías en las que hemos clasificado los libros
en De Re Coquinaria.
Pinche sobre el tema en el que está interesado,
y verá cómo se despliega ese tema general
en temas más particulares. Finalmente, cuando ya
no haya más subdivisiones le aparecerá el
listado de libros que haya seleccionado. |
| 3. A través de Novedades. |
En la parte superior de la pantalla verá la
palabra Novedades, son los últimos
libros de gastronomía recibidos, pinche sobre
ella y le aparecerá un listado de los libros editados
en los últimos tres meses. |
Para ver más detalles sobre cualquiera de los libros
de cocina, de los que le ofrecen los listados antes referidos
basta con que pinche sobre la foto de la portada del libro que
le interese. Además del título y autor, esta ficha
le ofrece: el editor, la fecha de edición, idioma y otros
datos técnicos, un comentario más o menos extenso
sobre la obra y en los casos que así lo requieran la
reproducción, a modo de ejemplo, de algunas páginas
del libro.
COMPRAR LIBROS
Cuando desee comprar cualquiera de los libros que le ofrecemos
deberá crear un “carrito de compra”. Para
ello basta con que pinche sobre el icono del carrito, que encontrará
tanto en la ficha pequeña como en la grande.
Una vez haya añadido el libro deseado a su carrito de
la compra, podrá seguir añadiendo libros al carrito,
borrar líneas del mismo  ,
actualizarlo si cambia la cantidad de algún libro 
o finalizar la compra  .
Si selecciona comprar, pasará al apartado de registro
de clientes. Si es su primera compra se le pedirán sus
datos personales, que podrán ser distintos de los datos
de envío. Si ya ha comprado alguna otra vez deberá
únicamente escribir su nombre y teléfono, entonces
aparecerán sus datos personales y de envío facilitados
en su última compra, y que podrá modificar si
lo desea.
 |
De Re Coquinaria garantiza la absoluta confidencialidad
de sus datos personales introducidos en la ficha de pedido,
serán incorporados a una base de datos creada para
facilitar la tramitación de sus pedidos, y de exclusiva
propiedad y uso de De Re Coquinaria.
En cumplimento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13
de diciembre, de Protección de Datos de Carácter
Personal, el cliente podrá en cualquier momento
ejercitar los derechos de acceso, rectificación
y cancelación de sus datos. En este caso, deberá
entrar en contacto con nosotros llamando al teléfono
+34 974 260289, o a través del correo electrónico
drc@derecoquinaria.com |
Una vez completado este paso se le pedirá que elija la
forma de envío y de pago.
Tras validar su elección le aparecerá un albarán
de la compra realizada, que Ud. podrá imprimir o guardar,
y que deberá validar una vez más tras comprobar
que son correctos los datos mostrados.
Finalizada la compra recibirá un e-mail en el que se
le dan las gracias por haber elegido De
Re Coquinaria.
FORMA DE PAGO
Usted podrá efectuar el pago de las compras en De
Re Coquinaria mediante
- Transferencia bancaria.
- Contra reembolso. Esta modalidad de pago, en principio, sólo
es ofrecida para España, para otros países consúltenos
en drc@derecoquinaria.com
- Con tarjeta de crédito. Aceptamos las siguientes tarjetas:
VISA y MASTER CARD.
|
Comprar en De Re Coquinaria
mediante tarjeta de crédito es seguro.
Usted rellena los datos de su tarjeta en una página
web de nuestro banco (BBVA), alojada en servidor seguro,
que mediante el protocolo de seguridad SSL encripta los
datos de la tarjeta para proteger su privacidad, de forma
que durante el proceso de transmisión nadie puede
leerlos ni apropiarse de ellos. |
ENVÍOS
De Re Coquinaria sirve pedidos
tanto en el territorio nacional español como en cualquier
país del mundo.
Usted podrá elegir, ya se trate de envíos para
España como para fuera de España, entre el Servicio
de Correo, o el de una compañía privada de transporte:
Chronoexprés para España, y DHL para fuera de
España.
PRECIO
Los precios aplicables son los indicados en la página
web en la fecha del pedido.
Los precios indicados en nuestra página web, tanto de
los libros como de los gastos de envío, están
expresados en euros e incluyen un 4% de IVA. Para los casos
en los que no corresponda cobrar el IVA (Canarias, Ceuta, Melilla
y países no pertenecientes a la Unión Europea)
De Re Coquinaria reembolsará
dicho importe.
Para las compras realizadas desde países no pertenecientes
a la Unión Europea, De Re Coquinaria
no se hará cargo de los impuestos propios de cada país,
aranceles o gastos de despacho de aduanas.
De Re Coquinaria, se reserva el
derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso,
las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar,
incluso diariamente, el precios de los libros en función
de los requerimientos del suministrador al que pertenecen o
del tipo de cambio de las distintas divisas, en el caso de libros
procedentes de países con moneda distinta al euro.
De Re Coquinaria se reserva el derecho de no servir un
pedido si por causa de fuerza mayor no pudiese hacerlo, en cuyo
caso se lo comunicaremos a la mayor brevedad posible, dirigiéndole
un mensaje a su dirección de correo electrónico
o a la dirección postal desde la que se realice el pedido.
En caso de que la compra ya haya sido cargada en su tarjeta
de crédito, De Re Coquinaria
le reembolsará la totalidad de su importe.
La utilización por parte del cliente de nuestros servicios,
presupone, en todo caso, la aceptación de las condiciones
expuestas anteriormente.
RECLAMACIONES
En caso de que reciba un libro defectuoso o equivocado, dispondrá
de un plazo de 15 días, a partir de la fecha de recepción,
para comunicar a
De Re Coquinaria su reclamación.
Pasado dicho plazo, De Re Coquinaria
no garantiza la devolución del importe.
Para efectuar su reclamación deberá comunicar,
clara y detalladamente, las causas de la misma e indicar el
número de pedido, dirigiéndose a la siguiente
dirección postal:
De Re Coquinaria
Rafael Salillas, 42
E-22123 ANGÜÉS (Huesca)
SPAIN
O rellenando el siguiente formulario:
FORMULARIO DE RECLAMACIONES-DEVOLUCIONES
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